Suppression des données — Hepaly, l’application

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Hepaly n’a pas de compte utilisateur. Il n’y a donc pas de compte à supprimer : les données de l’enfant sont enregistrées sur l’appareil et vous pouvez les effacer vous-même, à tout moment.

Effacer les données depuis l’application

Ouvrez Hepaly et touchez le cadenas « Espace parents ».
Saisissez votre code parental à 6 chiffres.
Descendez jusqu’à « Effacer les données ».
Touchez le bouton d’effacement, puis confirmez avec « Effacer définitivement ».

Tous les profils, la progression, les réglages, le code parental, les dessins, les mélodies et les fiches sont alors supprimés de l’appareil. Cette action est irréversible.

Sans ouvrir l’application

iPhone et iPad : maintenez l’icône Hepaly, puis « Supprimer l’app » et « Supprimer l’app » à nouveau. Toutes les données de l’application sont effacées de l’appareil.
Android : Paramètres, Applications, Hepaly, puis « Stockage » et « Effacer les données », ou « Désinstaller ».

Code parental oublié ? Effacez les données de l’application ou réinstallez-la : les profils locaux seront perdus, car nous ne conservons aucune copie.

Données présentes sur notre serveur

Le seul contenu transmis à notre serveur est celui du coloriage magique (idée écrite, niveau de dessin, identifiant aléatoire) et le dessin produit. Ils sont supprimés automatiquement en moins d’une heure, sans action de votre part. Les compteurs de quota sont remis à zéro chaque jour. Nous ne détenons donc aucune donnée durable liée à votre enfant.

Vous pouvez néanmoins nous écrire pour toute demande relative à vos données, ou pour effacer un message envoyé à l’assistance : contact@hepaly.com, objet « Demande de suppression des données Hepaly ». Nous confirmons la suppression par e-mail dans un délai d’un mois au plus.

Données supprimées et données conservées

Donnée	Supprimée	Conservée
Profils, progression, créations sur l’appareil	Oui, immédiatement	Non (sauf copies exportées ou sauvegardes système que vous gérez)
Idée et dessin du coloriage magique	Automatiquement sous 1 heure	Non
Messages à l’assistance	Sur demande	12 mois au plus sinon

Les fichiers exportés par l’adulte, et les sauvegardes iCloud ou locales de l’iPhone, restent sous votre contrôle : supprimez-les séparément si vous le souhaitez.

Contact

Vision Publishing LLC
2105 Vista Oeste NW Suite E #3990, Albuquerque, NM 87120, USA
EIN : 98-1612035
E-mail : contact@hepaly.com
Téléphone : +1 (505) 278-9455